PROPMARK

08.02.2010 | 17:11

Para Webtrends, Brasil é mercado-chave

Empresa especializada em análise na internet realizou em New Orleans a Engage 2010, que discutiu marketing digital e mensuração

De olho no importante mercado brasileiro, a Webtrends pretende investir como nunca no Brasil em 2010. O País foi escolhido pela empresa especializada em análise na internet, ao lado do Japão e da China, para receber atenção especial neste ano pós-crise. “Nós identificamos o Brasil como o mercado-chave neste ano, junto à China e Japão, mas o País é o primeiro que percebemos ser uma ótima oportunidade para atender os clientes que temos hoje com mais soluções e realizar algum treinamento também. Estamos muito comprometidos com o Brasil”, disse James McDermott, vp de parcerias da Webtrends.

A empresa não divulga quanto quer investir no País, mas os executivos garantem que será uma quantia parecida nos três países. “Eu não sei dizer a quantia, mas vai aumentar significativamente”, disse Sean Browning, diretor global de parceiros de venda para América Latina. “A estratégia varia de acordo com o parceiro que temos em cada mercado. O Brasil tem provavelmente o parceiro mais qualificado, o que é muito benéfico para nós”, explicou Alex Yoder, ceo da Webtrends.

A diretoria da Webtrends recebeu, na conferência Engage 2010, os principais parceiros da empresa para discutir as tendências do marketing digital e de mensuração. O evento aconteceu em New Orleans, nos Estados Unidos, entre os últimos dias 1º e 4.

No Brasil, a Webtrends tem como distribuidora a CLM. A parceria de exclusividade no País começou em 1994 e deve ser essencial para a expansão da Webtrends por aqui. “Teremos uma iniciativa neste ano de investir mais no Brasil. Nós sabemos que há competição local e queremos ter certeza de que temos uma oferta sólida para competir com todas as indústrias, mas também para trazer mais valor para os consumidores”, explicou Browning.

O executivo pretende vir ao Brasil duas vezes neste ano para estreitar as relações. A empresa pretende trazer mais produtos para o País. Por enquanto, a CLM só distribui o Webanalytics por aqui. Entre as novidades, deve chegar ao País o Optimize, ferramenta que ajuda a montar a arquitetura do site para ser mais eficiente. “Nós temos um dos grandes bancos brasileiros como cliente e queremos expandir nosso trabalho com essas novas ferramentas que a Webtrends vai disponibilizar”, disse Thomas Camargo, diretor de operações da CLM.    

Essa foi a terceira edição da Engage. Em 2009, o evento aconteceu em Las Vegas, nos Estados Unidos, e em Londres, na Inglaterra. O plano da empresa é realizar duas conferências anuais, uma na Europa e outra nos Estados Unidos. Por enquanto, a conferência não vem para o Brasil, mas neste ano haverá alguns outros eventos menores, como workshops e treinamentos.

A companhia tem como filosofia o trabalho com parceiros e o evento é uma maneira de dividir com eles as informações sobre os produtos disponíveis. “O evento é uma oportunidade de melhorar a indústria, especialmente com conteúdo. Nós não usamos muito o tempo para falar da Webtrends especificamente, mas sobre os desafios para os profissionais do marketing digital”, disse Jascha Kaukas-Wolff, vp de marketing da Webtrends.

ENGAGE
Para dar início às apresentações, na noite de segunda-feira (1º), foi realizado a IgniteNola (Nola é abreviação de New Orleans, Louisiana), que tem como slogan “Ilumine-nos, mas faça isso rápido”. Doze palestrantes se revezaram no palco para apresentações de cinco minutos cada.

Os temas foram variados, como “Termos inapropriados para usar nos negócios americanos” e “Falhando como empresário”, apresentados com um toque de humor. Na exibição de “Aula de branding em nível de graduação em cinco minutos ou menos”, Grant Lange, do Evidence Studio, apontou a importância das marcas.

A Engage 2010 contou ainda com palestras, painéis e workshops ministrados por executivos de empresas parceiras da Webtrends (leia mais abaixo). 

Mídias sociais alteram relação

Não há dúvida de que as mídias sociais alteraram completamente o relacionamento entre marca e consumidor. Scott Hoffman, fundador do site Cliqology, explica que um em cada cinco tweets postados nos Estados Unidos faz alusão a uma marca ou a um produto. “O que as pessoas dizem nesses textos é incrivelmente pessoal e em tempo real”, explicou.

Em sua palestra na Engage 2010, Hoffman destacou a importância das novas mídias. “Antes de tudo, mídia social é grande. E vai ficar maior ainda. Todos os principais sites têm algum tipo de mídia social. E isso significa que os usuários não apenas leem o conteúdo, mas participam”, disse.

Segundo Hoffman, mais de 80% dos cliques nos Estados Unidos (8,3 milhões de cliques por dia) são de interesse comercial. Diferente do que pode ser o senso comum, a web não apenas recebe visitas de adolescentes, mas é um reflexo da população. 56% deles são mulheres e 70% com até 30 anos. 33% dos usuários dos Estados Unidos (75 milhões de pessoas) atualizam seus perfis em redes sociais uma vez por semana.

A mudança trazida ao marketing com a chegada das redes sociais foi um dos assuntos mais discutidos durante o evento. “Tudo está mudando. O desafio para nós profissionais de marketing é que essas mudanças afetam todo o processo, mas uma coisa não mudou, algo que é feito pelos grandes profissionais: criar boas conexões”, disse Jascha Kaukas-Wolff, vp de marketing da Web-trends.

Fazer conexões foi justamente um dos conselhos mais repetidos nas apresentações. “Precisamos construir pontes dentro das empresas. As pessoas que não estão falando com as outras, falem”, disse Amber Naslund, diretora de comunidade da Radian6.

Um dos desafios das empresas atualmente é estar em contato em tempo real com seus consumidores. A vp de marketing da Vocus, Inga Broerman, lembrou que há alguns anos existiam apenas três canais de TV, enquanto hoje o consumidor é bombardeado com uma infinidade de mídias. “Estejam em todos os lugares onde haja alguém falando de vocês. Esse é o desafio”, falou.  

por Cristiane Marsola – de New Orleans